TUGAS MAHASISWA ADMINSTRASI NIAGA SEM 3, ADMINISTRASI NEGARA SEM. 3, DAN SOSIOLOGI SEM, 3 : MATERI BACAAN BUDAYA ORGANISASI

 

TUGAS MATA KULIAH PERILAKU ORGANISASI

PRODI: ADMINISTRASI NIAGA SEM. 3/ ADMINSITRASI NEGARA SEM. 3/

               SOSIOLOGI SEM. 3

PETUNJUK:

1. Dibaca, difahami Materi " Budaya Organisasi"

2. Menjawab latihan Soal ( diketik A 4)

3.Jawaban atas latihan soal   Dikirim Via Email ke novicatur69@gmail.com.

Budaya Organisasi

9.1  Pendahuluan 

1)  Deskripsi Singkat    :   Pada Bab ini  dibahas deskripsi umum

tentang Budaya Organisasi . 

2)  Relevansi    :   Pada  bagian  ini  dibahas  tentang

pengertian  budaya  organisasi,  nilai

budaya  organisasi,  dimensi  nilai

budaya organisasi, tiga jenjang budaya

organisasi,  karakateristik  budaya

organisasi.  Dengan  dasar  pemahaman

ini  akan  menjadi  landasan  bagi

mahasiswa  untuk  memahami

pengertian perilaku organisasi

3)  Kompetensi Dasar   :   Mahasiswa  mampu  menjelaskan

tentang budaya organisasi .

   

9.2  Penyajian 

A.  Pengertian Budaya Organisasi 

Setiap kita mendirikan  organisasi, maka  suatu hal yang tidak

bisa kita elakkan  munculnya ikatan dalam  berbagai hal  termamsuk

perilaku  setiap  individu  dalam    organisasi  yang  kita  dirikan. 

Misalnya,  dalam  perilaku,  berbicara,  berpakaian,  upacara,  serta

segala hal tinda tanduk baik tidak dan harus berbuat dalam hal-hal

tertentu,  dan  lain-lain  sebagainya.  Yang  disebut  organisasi  tidak

nampak,  yang tampak adalah manusia-manusia anggota organisasi

dan  barang  phisik  milik  organisasi.  Perbedaan  sifat,  perilaku  dan

karakteristik  yang  dapat  mebedakan  suatu  organisasi  dengan

organisasi lain itulah yang disebut budaya organisasi.

Agak  sulit  memang  mendefenisikan  budaya  organisasi.

Namun  demikian  pada  umumnya  para  pakar  mendefenisikan

bahwa  Budaya  Organisasi  ialah  common  understanding

(kebersamaan  pengertian)  para  anggotanya  untuk  berperilaku

sama, baik di luar maupun di dalam organisasinya.

Sebagai  bahan  perbandingan,  berikut  dikutip  beberapa

defenisi  para  pakar  awal-awal  dekade  1990-an  yang  dikutip  oleh

Sigit  dalam  bukunya  Perilaku  Organisasional  (2003:256},  sebagai

berikut :

Ouchi  (1981)  :  Budaya  organisasi  adalah  :  “  a  set  of  symbols,

ceremoniies,  and  myths  that  communicate  the  underlying  values  and

beliefs  of  that  organization  to  its  employees”  (seperangkat  nilai-nilai,

dan  mitos  yang  mengkomunikatisikan  landasan  nilai-nilai  dan

keyakinan-keyakinan kepada para karyawannya.

Miller  (1984)  :  Budaya  organisasi  adalah  :  “ a  set  of  primary

values  systems  consisting  of  eight  principles,  namely  of  purpose,  of

consesnsus,  of  exellence,  of  performance,  of  empirism,  of  unity,  of

intimacy, and of integrity, as norms or giudance for the corpotate members

in  their  behavior  and  solve  corporate  problems”  (seperangkat  sistem

106

nilai-nilai  primer  yang  terdiri  atas  delapan  asas,  yaitu  asas  tujuan,

konsesnsus,  keunggulan,  perestasi,  empirisme,  kesatuan,

keakraban,  dan  integritas,  sebagai  norma  atau  pedoman  bagi  para

anggota  korporat  dalam  perilaku  mereka  dan  memecahkan

masaalah-masaalah korporat)”.

Semua  korporat  tentu  meggunakan  nilai-nilai  ini,  tetapi

belum  tentu  menyadari  dan  mengunakannya  sebagai  budaya

organisasi  untuk  mencapai  tujuan  korporat.  Korporat-korporat  di

Amerika  yang  secara  sadar  membudayakan  sekurang-kurangnya

delapan nilai-nilai primer ini, menurut  Miller  dan  teman-temannya

adalah korporat-korporat yang inovatif, produktif, dan efektif. 

Charles  Hampden  Turner,  1994,  p.ii,  mendefinisikan  budaya

organisasi  sebagai  perilaku  yang  tepat,  ikatan-ikatan  dan  motivasi

individu,  dan  menegaskan  solusi  bila  ada  kemenduaan.  Ini

menentukan  cara  dari  organisasi  memproses  informasi,  hubungan

internal,  dan  nilai-nilai  yang  ada.  Budaya  organisasi  harus

difungsikan  pada  setiap  tingkat  organisasi  dari  keadaan  yang

samar-samar  menjadi  suatu  yang  nampak.  Kendali  dan

pemahaman  budaya  organisasi  merupakan  tanggung  jawab

pimpinan  dan  alat  utama  pimpinan  (manager)  mendorong  kinerja

yang tinggi dan memelihara nilai-nilai kebersamaan. 

Andre  Laurent,  secara  praktis  mendefinisikan  budaya

organisasi  sebagai  berikut,  Budaya  organisasi  merefleksikan

asumsi-asumsi  tentang  pelanggan,  karyawan,  misi,  produk,

kegiatan-kegiatan,  dan  asumsi-asumsi  yang  telah  berjalan  baik

pada  waktu  lalu  dan  dituangkan  dalam  norma  tingkah  laku,

harapan-harapan  tentang  legitimasi,  cara  berpikir  dan  bertindak

yang diharapkan.   

   

 107

Budaya Organisasi

-  Bagaimana  orang-orang  melakukan  pekerjaan  disekitarnya

(Nick Georgiades) ;

-  Beginilah cara kami bekerja (Martini Husain) ;

-  Kami  melihat  seperti  apa  yang  ingin  kami  lihat  (Charles

Hampden Turner);

Jaclyn Sherriton dan James L.Stern, 1997, p.26, mendefinisikan

budaya organisasi, berkenaan dengan  lingkungan atau kepribadian

suatu  organisasi,  dengan  berbagai  multi  faset  dimensinnya.

Merupakan  cara  organisasi  bekerja  dilingkungannya  dengan  aura

nya  sendiri, seperti halya kepribadian individu.

Gareth  R.Jones  (1994),  mendefinisikan  budaya  organisasi

sebagai  seperangkat  (kumpulan)  nilai-nilai  bersama  yang

mengendalikan  interaksi  anggota-anggota  organisasi,  diantara

mereka, dan dengan mitra  pendukungnya, pelanggan,  serta orang-

orang lain diluar organisasi. 

Keith  Davis dan Jhon  W Newstrom (1989:60) mengemukakan

bahwa :”organizational culture is the set assumptions, beliefs, values, adn

normsthat is shared  among its  members”.  Selanjutnya  R.Schermerhorn

dan  james  G.Hunt  (1991:340)  mengatakan  bahwa:  “organizational

culture is the system  of shared  beliefs  and  values  that  develops  within  an

organization and guides the behavior of its members”  

Mangkunegara,  (2005:113),  mengemukakan  bahwa  budaya

organisasi  adalah seperangkat asumsi  atau  sistem keyakinan, nilai-

nilai  dan norma-norma  yang  dikembangkan  dalam  organiasi  yang

dijadikan  pedoman  tingkah  laku  bagi  anggota-anggotanya  untuk

mengatasi adaptasi eksternal dan integrasi internal

Disimpulkan  dari  berbagai  pengertian  budaya  organisiasi  di

atas  adalah  seperangkat  asumsi,  nilai  dan  norma  yang

dikembangkan  dalam  organisasi  dan  telah  menjadi  perilaku  para

108

anggota organisasi didalam mengatasi berbagai permasalahan yang

terjadi di dalam maupun di luar organisasi.

B.  Nilai Budaya  

Nilai  ialah  sesuatu  yang  paling  penting,  di prioritaskan,  dan

di  perjuangkan  untuk  di  realisasikan.  Nilai  budaya  adalah  nilai

yang  di  budayakan,  artinya  nilai  yang  di  gunakan  oleh  suatu

organisasi  dalam  jangka  relatif  lama  sebagai  norma  atu  pedoman

bagi para anggota organisasi dalam berperilaku masalah. Termasuk

nilai  yang  dibudayakan  ialah  keyakinan  dan  ideologi.  Keyakinan

(beliefs) ialah  sesuatu  yang di pandang benar  atau salah, sedangkan

ideologi  ialah  cita-cita  yang  harus  di  wujudkan.  Nilai  apa  yang

dibudayakan oleh  suatu organisasi tergantung pada banyak faktor,

seperti  sejarah  organisasi,  kegagalan,  dan  kesuksesan,  geografi,

suku,  ras,  agama, turunan (heritage), dan lain-lain.  Seperti manusia,

organisasi  juga  punya  nilai-nilai,  tidak  hanya  satu  atau  beberapa

nilai  saja, melainkan banyak.  Misalnya  jam  datang dan jam  pulang

kerja,  penghormatan  terhadap  superodinaten  (atasan),  upacara,

upacara  pada  waktu  berpapasan,  cara  bertelpon,  syarat  kenaikan

pangkat/promosi,  gaya  bahasa,  pakaian  yang  disandang,  dan

sebagainya.  Oleh  sebab  itu  jika  kita  akan  mengakses  budaya  yang

digunakan  oleh  suatu  organisasi,  maka  kita tanyakan sejauh  mana

nilai-nilai  tertentu  digunakan  sebagai  budaya.  Misalnya  Ouchi

(1981),  menggunakan  tujuh  nilai  untuk  mengukur  dan

membandingkan  antara  budaya  korporat  Jepang  dan  korporat

Amerika :

1)  Komitmen pada karyawan,

2)  Evaluasi terhadap karyawan,

3)  Karir,

4)  Kontrol,

 109

5)  Pembuatan keputusan,

6)  Tanggung jawab, dan

7)  Perhatian pada manusia.

Hofstede  (1997)  menggunakan  empat  nilai  untuk

membedakan  budaya  antara  suatu  bangsa    dengan  bangsa  lain,

yaitu : 

1)  Jarak kekuasaan, 

2)  Individualisme vs. Kolektifisme,

3)  Maskulin vs. Feminin, dan

4)  Penolakan terhadap ketidakpastian.

Senada  dengan  Hofsede  di  atas,  Ndraha  (2003:45),

mengemukakan  bahwa  budaya  merupakan  identitas  dan  citra

suatu  masyarakat.  Identitas  ini  dibentuk  oleh  beberapa  faktor

seperti  sejarah,  kondisi  dan  sisi  geografis,  sistem-sistem  sosial

politik dan ekonomi.

Jadi,  orang  berbeda-beda  dalam  penggunaan  nilai  untuk

mengetahui  budaya  sesuatu  organisasi  budaya  apa  atau  nilai  apa

yang  ingin  diketahuinya.  Namun  jika  kita  ingin  mambandingkan

bagaimana  sesuatu  budaya,  diperbandingkan  diantara  beberapa

organisasi,  kita  harus  menggunakan  nilai  yang  sama  untuk

mengaksesnya. Jika tidak, tidak mungkin diperbandingkan. 

C.  Dimensi Nilai Budaya

Nilai  budaya  itu  memiliki  dua  dimensi,  yaitu  kandungan

(content)  dan  kekuatan  (strengeth).  Yang  dimaksud  dengan

kandungan  ialah “apa”  dan  disebut  secara  spesifik yang dijadikan

nilai  itu.  Ini  harus  ditegaskan,  karena  dalam  kehidupan  manusia

(organisasi) banyak  sekali nilai- nilai. Seperti yang  digunakan oleh

Ouchi  tujuh  nilai,  Hofstede  empat  nilai,  Quinn  empat  nilai,  dan

Miller  delapan  nilai,  seperti  yang  tersebut  diatas  tadi  adalah  nila-

110

 Robbins  (2007),  menyatakan  untuk  menilai  kualitas  budaya

organisasi suatu organisasi dapat dilihat dari sepuluh faktor utama,

yaitu sebagai berikut:

1.  Inisiatif  individu,  yaitu  tingkat  tanggung  jawab,  kebebasan

dan independensi yang dipunyai individu. 

2.  Toleransi  terhadap tindakan  beresiko,  yaitu sejauhmana para

pegawai  dianjurkan  untuk  bertindak  agresif,  inovatif,  dan

berani mengambil resiko. 

3.  Arah,  yaitu  sejauhmana  organisasi  tersebut  menciptakan

dengan jelas sasaran dan harapan mengenai prestasi. 

4.  Integrasi, yaitu tingkat sejauhmana unit-unit dalam organisasi

didorong untuk bekerja dengan cara yang terkoordinasi. 

5.  Dukungan  Manajemen,  yaitu  tingkat  sejauhmana  para

manajer  memberi   komunikasi  yang  jelas,  bantuan  serta

dukungan terhadap bawahan mereka. 

6.  Kontrol,  yaitu  jumlah  peraturan  dan  pengawasan  langsung

yang  digunakan  untuk  mengawasi  dan  mengendalikan

perilaku pegawai. 

7.  Identitas,  yaitu  tingkat  sejauhmana  para  anggota

mengidentifikasi  dirinya  secara  keseluruhan  dengan

organisasinya daripada  dengan  kelompok  kerja tertentu  atau

dengan bidang keahlian profesional. 

8.  Sistem  imbalan,  yaitu  tingkat  sejauhmana  alokasi  imbalan

(kenaikan  gaji,  promosi)  didasarkan  atas  kriteria  prestasi

pegawai  sebagai  kebalikan  dari  senioritas,  pilih  kasih,  dan

sebagainya. 

9.  Toleransi  terhadap  konflik,  yaitu  tingkat  sejauhmana  para

pegawai didorong untuk mengemukakan konflik kritik secara

terbuka. 

10.  Pola-pola  komunikasi,  yaitu  tingkat  sejauhmana  komunikasi

organisasi dibatasi oleh hirarki kewenangan yang formal.

Apabila 10 faktor utama di atas terintergrasi dalam kerja-kerja

organisasi  maka  tidak bisa  dipungkri  organisasi  tersebut  memiliki

kualitas  budaya  yang  cukup  handal  dan  kemungkinan  saja  bisa

menaikkan pamor organisasi itu sendiri.

F.  Budaya Kerja 

Guna  mengendalikan  kedisiplinan  pegawai  agar

mendapakan  hasil  yang  maksimal  maka  perlu  dilakukan  inovasi

pengendalian  kualitas  pekerjaan  melalui  penciptaan  perilaku

budaya  kerja  yang  baik  dalam  bekerja  pada  setiap  melaksanakan

aktifitas. 

Budaya-budaya  kerja  yang  baik  tersebut  dian-

taranya  adalah:  Bersih,  Rapih,  Teliti,  Rajin  atau  Disiplin  dan  lain-

lain.  Hampir  disetiap  setiap  area  kerja  atau  work  shop  kita  sering

melihat  papan  informasi  yang  bertuliskan  informasi  5K,  atau  5R

atau  5S,  semua  itu  adalah  untuk  mengingatkan  kita  sebagai

pelaksana aktifitas didalam area kerja atau work shop tersebut agar

kita selalu selalu  berprilaku seperti harapan  yang ada dalam  papan

informasi  tersebut. Namun  demikian  perlaku  pekerja  termasuk

juga  situasi  dan  kondisi  tempat  kerja  harus  diatur  sesuai  dengan

harapan dalam informasi tersebut yakni dengan menerapkan 

Prilaku  pekerja  maupun  kondisi  tempat  kerja  perlu  juga

diatur  agar  kualitas  hasil  pekerjaan  bisa  maksimal,  yaitu  dengan

menerapkan  5K  atau  5R  atau  5S  di  tempat  kerja. Yang  dimaksud

dengan  5K  adalah  kepanjangannya  adalah:  Ketelitian,  Kerapihan,

Kebersihan, Kesegaran dan Kedisiplinan. 

   

 113

G.  Soal Latihan 

1.  Jelaskan apa yang dimaksud dengan budaya organisasi

2.  Jelaskan  pula  pengertian  dari  nilai  budaya  dan  berikan

contohnya.

3.  Menurut  Hofstede    (1980)  terdapat  empat  nilai  untuk

membedakan  budaya  antara  suatu  bangsa    dengan  bangsa

lain, sebutkan. 

4.  Jelaskan dua dimensi nilai budaya.

5.  Jelaskan tiga jenjang budaya menurut Schein.

6.  Bagaimana tanggapan anda terhadap 10 karakterisitik budaya

organisasi. Jelaskan dilengkapi contoh-contoh kongrit.

7.  Budaya  kerja  yang  bagaimana  yang  seharusnya  dapat

diciptakan dalam tempat kerja. Jelaskan

   

114

DAFTAR PUSTAKA

Anoraga,Panji  dan  Sri  Suyati,1995,  Perilaku  Keorganisasian,  Pustaka

Jaya, Jakarta

Arifin,  Anwar,  2003,  Komunikasi  Politik  (Paradigma-Teori-Aplikasi-

Strategi & Komunikasi Politik Indonesia, Balai Pustaka, Jakarta

Bennet, Luthans, F., 1995, Organizational Behavior, 7th Ed., McGraw-

Hill International Edition. 

Bimo,  Walgito.  2004,    Pengantar  Psikologi  Umum  .  Yogyakarta, 

Andi Offset

Charles,  Hampden  Turner,  1992,  Creating  Corporate  Culture,

business Economics, Penerbit London

Davis, Keith, & Newsstrom, W, Jhon, 1989,  Human Behavior A Work;

Organizational  Behavior,  New  York  McGraw  Hill

International

Djatmiko, Yayat Hayati, 2003, Perilaku Organisasi, Penerbit Alfabeta,

Bandung

Gerungan,  W.A.,  (2009),  Psikologi  Sosial,  PT  Refika  Asitama,

Bandung. 

Gibson, James,L. 2000. Organisasi, Perilaku, Struktur dan Proses. Edisi

ke-5. Cetakan ke-3. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Gitosudarmo,  Indriyo,  2000,  Perilaku  Keorganisasian,  BPFE,

Yogyakarta

Hampden,  Charles  Turner,  1994,  Colporate  Culture,  London,  Judy

Piatkus Ltd.

 115

Hasibuan,  Malayu.S.P,  2006,  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,

PT, Bumi Aksara, Jakarta

Hofstede,  Geert,  1997,  Culture s  and  Organization,  New  York,

Washington D.C London, Me Craw-Hill, 

Indrawijaya,  Adam,  1989,  Perilaku  Organisasi,  Penerbit  Sinar  Baru

Bandung

John  C.  Maxwellm,  2011,    The  5  Levels  Leadership,  Mic  Publising,

Surabaya

Jones,  Gareth  R,  1995,  Organizational  Theory,  Text  and  Cases,  USA,

Addison Wesley, Inc.

Kartono,  Kartini,  2003,  Pemimpinan  Dan  Kepemimpinan,  PT.  Raja

Grafindo Persada, Jakarta

Kast,  Feremont  E,  James  F  Rosenweig,  Organisasi  dan  Manajemen.

Edisi  ke  empat,  Terjamahan  Hasymi  Ali,  Penerbit  Bumi

AksaraJakarta

Keban,  Yeremias,  2008,  Enam  Dimensi  Strategis  Administrasi  Publik,

Konsep, Teori dan Isu. Penerbit Gaya Media, Yogyakarta

Krech,  Crutch  Field,  Ballached,  Individu  In  Sosiety,  Barkeley,  New

York University, California.

Kumorotomo,  Wahyudi,  2008,  Etika  Administrasi  Negara,  PT  Raja

Grafindo Persada, Jakarta

Mangkunegara,  Anwar,  Prabu,  2005,  Perilaku  Dan  Budaya

Organisasi, Penerbit Refika Aditama, Bandung

Muhyadi  .  1989,  Organisasi  Teori  ,  struktur  dan  proses.  Jakarta,

Lembaga Pendidikan dan Kependidikan

116

Nawawi, Hadari. H, Prof,Dr, 2000, Manajemen Sumber DayaManusia,

Gajah Mada University Press, Yogyakart

Ndraha,  Taliziduhu,  2003,  Budaya  Oraganisasi,  Penerbit  Rineka

Cipta Jakarta 

Noor,  Isran,  2012,  Politik  Otonomi  Daerah,  Untuk  Penguatan  NKRI,

Penerbit Steven Strategic Study.

Ouchi,  William G,  1981. Theory Z.: Haw American Business  Can  Meet

The  Jpanese  Challenge,  Tokyo  Japan  :  Reading-Mass,  :  Addison

Wesley Publ. Coy. Inc

Pace,  R.  Wayne  dan  Don  F  Faules,  2006,    Komunikasi  Organisasi,

Strategi Meningkatkan Kinerja  Perusahaan, Penerjemah  Deddy

Mulyana, Penerbit PT Remaja Rosdakarya, Bandung

Rakhmat,  Jalaludin.  2005.  Psiokologi  Komunikasi.  Bandung,  PT

Remaja Rosdakarya

Robbins,  Stephen.P,  2001,  Perilaku  Organisasi,  Edisi  Bahasa

Indonesia, PT Prenallindo, Jakarta

------------,  2003, Perilaku  Organisaisi,  Buku 1 Edisi Bahasa  Indonesia,

PT Indeks, Jakarta

------------,  2007,  Perilaku  Organisaisi,  Edisi  Bahasa  Indonesia,  PT

Prenallindo, Jakarta

Schein,  E.H. 1992, Organizational Culture and  Leadership : A Dynamic

View, Jossey-Bass, San Fransisco.

Siagian,  Sondang,  1997,  Manajemen  Sumberdaya  Manusia,  Bumi

Aksara, Jakarta

Sigit,  Soehardi,  2003,  Perilaku  Organisasional,  Universitas

Sarjanawiyata Tamansiswa, Yogyakarta

 117

Sofyandi, Herman dan Iwa Gamiwa, 2007, Perilaku Organisasional,

Graha Ilmu, Yogyakarta

Solomon,  Robert,C,  1987,  Etika  Suatu  Pengantar,  Penerbit  Erlangga,

Jakarta

Sukarno, Edi, 2002, Sistem Pengendalian Manajemen  Suatu Pendekatan

Praktiks, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta

Tahir, Arifin, 2010,  Kebijakan Publik dan Transparansi Penyelenggaraan

Pemerintahan Daerah, Pustaka Press Indonesia,  Jakarta 

Thoha,  Mifta,  2007,  Perilaku  Organisasi,  Konsep  Dasar  dan

Aplikasinya, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta

118

GLOSARIUM

Ability   =   Kemampuan 

Absolut   =   Mutlak:

Achievement   =   Prestasi  

Afiliasi   =   Bekerja sama

Agregasi    =   Pengumpulan  sejumlah  benda  yang

terpisah-pisah 

Agresif   =   Bernafsu menyerang 

Alternative   =   Pilihan diantara dua

Appetite   =   Suatu  keinginan  manusia  untuk

memenuhi  selera  seperti  makann,  minum,

seks dan uang

Argumentasi   =   Alasan untuk memperkuat suatu gagasan 

Asumsi   =   Alasan seseorang melakukan seseuatu :

Authority   =   Otoritas:  Pembenaran  hak  untuk

menjalankan kekuasaan.

Beliefs   =   Keyakinan 

Berintegrasi   =   Bergabung  menjadi  satu  kesatuan  yang

utuh 

Birokrat   =   Aparat pemerintah 

Capital   =   Modal (pokok dalam perniagaan )

Care   =   Peduli 

Channel   =   Alat  untuk  menyampaikan disebut  channel

(saluran).

Coercive power   =   Kepatuhan  terhadap  orang  lain  karena

mereka  takut  akan  hukuman  yang

dijatuhkan kepadanya 

Common   =   Pemahaman bersama

understanding   

 119

Crucial   =   Gawat   : Culture s 

Consequence   =   Konsekuensi kebudayaan

Disturbed   =   Mengganggu

Demokrasi   =   Bentuk  pemerintahan  yang  seluruh

rakyatnya  turut  serta  memerintah  dengan

perantaraan wakilnya

Depersonalisasi    =   Kehilangan rasa memiliki identitas pribadi 

Desentralisasi   =   Sistem  pemerintah  yang  lebih  banyak

memberikan  kekuasaan  kepada

pemerintah daerah

Desirable   =   Diinginkan 

Deskriminasi   =   Pembedan  perlakuan  terhadap  sesama

manusia 

Determinan   =   Faktor yang menentukan  

Dimensi   =   Ukuran 

Dinamis   =   Bergerak  

Efektif   =   Berhasil guna 

Eksistensi   =   Keberadaan

Eksternal   =   Menyangkut bagian luar  

Empati   =   Keadaan  mental  yang  mebuat  seseorang

merasa  atau  mengidentifikasi  dirinya

dalam keadaan perasaan atau pikiran yang

sama dengan orang /kelompok lain 

Empirisme   =   Aliran filsafat

Engineering   =   Insinyur

Enconding   =   Pembuatan simbol berisi message

Etika   =   Ilmu  tentang  apa  yang  baik  dan  apa  yang

buruk  dan  tentang  hak  dan  kewajiban

moral 

Expectancy   =   Pengharapan 

120

Expert power   =   Kekuasaan yang  dimiliki  seseorang karena

ia memiliki kemampuan khusus 

Feel responsible   =  Merasa bertanggung jawab 

Filosof   =   Ahli filsafat 

Fleksibel   =   Luwes

Fondasi   =   Dasar bangunan 

Formula   =   Bentuk tetap  

Generasi   =   Turunan

Gesture   =   Gerak Isyarat 

Good Governance   =   Tata Kelola Kepemerintahan yang baik 

Grand desain   =   Desain Induk

Halo Efeect  =   Adalah  kecenderungan  menilai  seseorang

hanya atas dasar salah satu sifatnya saja

Hakekat   =   Intisari 

Harkat   =   Derajat (kemuliaan)

Hipotesa    =   Jawaban sementara 

Impersonalitas   =   Keberlangsungan  tanpa  perasaan  hanya

berdasarkan kesadaran dan rasio

Importance   =   Penting

Individualisme   =   Paham  yang  menganggap  manusai  secara

pribadi harus diperhatikan 

Influence   =   Pengaruh 

Information Power   =   Kekuasaan  yang  dipunyai  seseorang

karena  ia  memiliki  informasi-informasi

penting 

Inisatif   =   Prakarsa

Inovatif   =   Memperkenalkan sesuatu yang baru

Insentif    =   Tambahan penghasilan 

Integrasi   =   Pembauran 

Inteklektual   =   Cerdas 

 121

Intensitas  =   Keadaan tingkatan 

Interaksi   =   Hubungan sosial yang dinamis

Internal   =   Menyangkut bagian dalam 

Intelligentsia   =   Kaum Terpelajar

Isolasi   =   Terpencil 

Kharismatik   =   Salah  satu  penampilan  yang  dianggap

orang dapat memukau pendengarnya

Kognitif   =  Berdasarkan  kepada  pengetahuan  faktual

yang empiris 

Kohesivitas   =   Keinginan  setiap  anggota  untuk

mempertahankan  keanggotaan  mereka

dalam  kelompok,  yang  didukung  oleh

sejumlah  kekuatan  independen,  tetapi

banyak  yang  lebih  berfokus  pada

ketertarikan antar anggota.

Kolega   =  Teman sejawat 

Komersial   =   Benilai niaga tinggi 

Komitmen   =   Perjanjian atau keterikatan

Kompleks   =   Masalah yang sangat sulit 

Komprehensif   =   Yang lengkap/Mencakup semua 

Kompotisi global    =   Persaingan dunia 

Kongkret   =  Yang nyata 

Konsensus  =   Kesepakatan 

Konsisten   =   Tidak berubah-ubah 

Konstruksi   =   Susunan 

Kontras   =   Memperlihatakan perbedaan yang nyata

Korporat   =   Berbadan hukum 

Kreativitas   =   Kemampuan untuk mencipta 

Kredibilitas   =   Dapat dipercaya 

Kualitatif   =  Berdasarkan mutu 

122

Kuantitatif   =   Berdasarkan jumlah atau banyaknya

Law Of Effect   =   Efek Hukum 

Legitimasi   =   Pernyataan yang sah 

Level   =   Tingkatan

Logis   =   Masuk akal

Loyalitas   =   Kepatuhan  

Manifestasi   =   Perwujudan 

Martabat   =   Harga diri 

Meaningfull   =   Arti penting 

Mekanisme   =   Penyesuaian diri dengan lingkungan

Moral   =   Baik  dan  buruk  yang  sudah  terterima

secara umum 

Messager   =   Pesan 

Motivasi Ekstrinsik   =  Motif-motif  yang  aktif  dan  berfungsi

karena adanya perangsang dari luar

Motivasi Instrinsik   =   Motif-motif  yang  aktif  dan  berfungsi

karena adanya perangsang dari dalam

Motif   =   Alasan seseorang melakukan sesuatu

Nilai   =   Keinginan manusia

Nilai pertama   =   Keinginan yang muncul diawal bukan 

      (first order values) karena paksaaan

Nilai primer   =   Keinginan disertai tindakan

Nilai sekunder   =   Keinginan  tidak  disertai  tindakan  tetapi

merasa puas 

Nilai semu   =   Keinginan seseorang hanya dengan 

(quast values)     kepura-puraan

Nilai ril (real values)   =   Keinginan seseorang yang sesungguhnya

Nilai  orde kedua 

(second orde values)   =   Keinginan  yang  muncul  setelah  ada

keinginan pertama 

 123

Noice   =   Tak bersuara

Norma   =   Aturan 

Obyektif    =  Nilai  keadaan  yang  sebenarnya  tanpa

dipengaruhi  pendapat  atau  pandangan

pribadi

Organizational   =   Ilmu yang mempelajari Perilaku 

behavior     Organisasi

Orientasi   =   Peninjauan untuk menentukan sikap 

Partisipasi   =   Turut berperan dalam suatu kegiatan 

Pelopor   =   Perints jalan 

Perfoman   =   Penampilan 

Persepsi   =   Proses  mengetahui  seseorang  dari

pancaindra 

Perceive   =   Perasaan  yang  muncul  akibat  informasi

yang diterima

Perspektif   =   Sudut pandang  

Philosopic   =   Keinginan  untuk  mencapai  ilmu

pengetahuan

Politik   =   Pengetahuan mengenai ketatanegaraan 

Preferable   =   Yang lebih baik 

Preskripsinya   =   Apaya yang harus dilakukan 

Primer   =   Yang Utama

Primitif   =   Kuno 

Projection   =   Kecenderungan  seseorang  untuk  menilai

orang lain atas dasar perasaan dan sifatnya

Propinquity  =   Keakraban 

Proposisi   =   Rancangan  usulan/Ungkapan  yang  dapat

dipercaya

Prosedur   =  Tahap  kegiatan  untuk  menyelesaikan

suatu aktivitas 

124

Psikologi   =   Ilmu tentang kejiwaan 

Rasional   =   Menurut  pikiran  dan  pertimbangan  yang

logis 

Realitas   =   Kenyataan 

Referent Power   =   Kekuasaan  yang  bersumber  dari  sifat

seseorang  karena  ia  memiliki  daya  tarik

tertentu atau karena kharisma. 

Refleks   =   Gerakan otomatis yang tidak dirancang 

Reinforcement   =   Penguatan 

Rekruiment   =   Proses  seleksi  untuk menentukana  jabatan

seseorang  

Relative   =   Tidak mutlak 

Relevan  =   Ada keterkaitan

Reputasi   =   Perbuatan untuk mendapat nama baik 

Respektif   =   Menghormati 

Reward power   =   Kekuatan  seseorang  untuk  mempengaruhi

seseorang dengan uang 

Reward system   =   Sistem pengupahan 

Security feeling   =   Keamanan perasaan 

Selectivitas   =   Kemampuan untuk menyaring informasi

Sense of belonging   =   Rasa memiliki

Sentiment  =   Bertentangan  dengan  pertimbangan

pikiran 

Signifikan   =   Yang sangat berarti 

Sistimatis   =   Teratur menurut sistem 

Simbol   =   Lambang 

Sprited   =   Aspek jiwa  manusia yang  berusaha  untuk

mencari kekuasaan dan ambisi 

Spritual   =   Hubungan dengan yang Maha Kuasa

Stakeholders   =   Pemangku Kepentingan

 125

Statis  Tidak berubah 

Stimulus   =   Perangsang 

Strategi   =  Rencana  yang  cermat  untuk  mencapai

sasaran khusus

Stereotyping   =   Mengkategorikan  atau  menilai  seseorang

hanya  atas  dasar  satu  atau  beberapa  sifat

dari kelompoknya

Struktur   =  Cara sesautu disusun atau dibangun 

Subtansi   =   Watak yang sebenarnya dari sesuatu 

Subyektif   =   Keadaan  dimana  seseorang  berpikiran

relatif,  hasil  dari  menduga  duga,

berdasarkan perasaan atau selera orang

Superodinate   =   Atasan 

Temporer   =   Sementara

Terminal   =   Penghentian

Toleransi   =   Sikap  menghargai  atau  menghormati

tindakan orang lain 

Transparansi   =   Keterbukaan 

Turn over   =   Menyerahkan 

Urgen    =   Yang penting 

Values   =   Nilai-nilai

Visual   =   Dapat dilihat dengan indra penglihatan 

Worthwhile   =   Bermanfaat 

Interaksi Sosial (Materi Lengkap Sosiologi)

Manusia merupakan makhluk sosial yang tidak dapat hidup tanpa bantuan orang lain. Oleh karena itu, manusia perlu berinteraksi dengan manusia lainnya. Interaksi sosial yang menjadi syarat utama terjadinya aktivitas-aktivitas sosial ini merupakan hubungan sosial yang dinamis. Interaksi sosial menyangkut hubungan antarperorangan, antarkelompok, atau antara individu dengan kelompok.

1. Tindakan Sosial

Tindakan sosial adalah perbuatan atau perilaku manusia untuk mencapai tujuan subjektif dirinya. Misalnya, sejak kecil manusia sudah melakukan tindakan sosial seperti membagi makanan dengan temannya atau memberikan sesuatu kepada pengemis. Tindakan sosial manusia diperoleh melalui proses belajar dan proses pengalaman dari orang lain. Pada dasarnya tindakan sosial dapat dibedakan menjadi empat tipe berikut:

• Bersifat rasional (instrumental)

Tindakan sosial yang bersifat rasional adalah tindakan sosial yang dilakukan dengan pertimbangan dan pilihan secara sadar (masuk akal) untuk mendapatkan hasil-hasil yang efisien.

• Berorientasi nilai

Tindakan sosial yang berorientasi nilai dilakukan dengan memperhitungkan manfaat, sedangkan tujuan yang ingin dicapai tidak terlalu dipertimbangkan. Contohnya: Kita tidak pernah mempersoalkan mengapa kita saat makan harus menggunakan tangan kanan.

• Tradisional

Tindakan sosial tradisional adalah tindakan sosial yang menggunakan pertimbangan kondisi kebiasaan yang telah baku dan ada di masyarakat seperti upacara-upacara adat.

• Afektif

Tindakan sosial afektif adalah tindakan sosial yang sebagian besar tindakannya dikuasai oleh perasaan (afektif) ataupun emosi, tanpa melakukan pertimbangan yang matang.

2. Pengertian Interaksi Sosial

Interaksi sosial berasal dari istilah dalam bahasa Inggris social interaction yang berarti saling bertindak. Interaksi sosial merupakan hubungan sosial yang dinamis, bersifat timbal balik antarindividu, antarkelompok, dan antara individu dengan kelompok. Interaksi sosial terjadi apabila satu individu melakukan tindakan sehingga menimbulkan reaksi bagi individu-individu lain. Interaksi sosial tidak hanya berupa tindakan yang berupa kerja sama, tetapi juga bisa berupa persaingan dan pertikaian.

Interaksi sosial adalah hubungan timbal balik antara individu dengan individu, individu dengan kelompok, atau kelompok dengan kelompok dalam masyarakat.

3. Syarat Terjadinya Interaksi Sosial

Agar interaksi sosial dapat terjadi, dibutuhkan beberapa syarat. Menurut Gilin dan Gilin seperti dikutip oleh Soerjono Soekanto, syarat terjadinya interaksi sosial adalah sebagai berikut.

a. Kontak Sosial

Kata ‘kontak’ berasal dari kata ‘con’ atau ‘cum’ (Bahasa Latin: bersama-sama) dan ‘tango’ (Bahasa Latin: menyentuh). Jadi, secara harfiah kontak artinya adalah ‘sama-sama menyentuh’. Secara fisik kontak sosial baru terjadi apabila terjadi hubungan badaniah. Akan tetapi, sebagai gejala sosial tidak harus berarti suatu hubungan badaniah. Karena seseorang dapat mengadakan hubungan dengan pihak lain tanpa saling menyentuh seperti saat saling menyapa dan berbicara dengan menggunakan bahasa isyarat.

Kontak sosial adalah hubungan antara satu pihak dengan pihak lain yang merupakan awal terjadinya interaksi sosial dan masing-masing pihak salingg bereaksi meski tidak harus bersentuhan secara fisik.

Dalam kehidupan sehari-hari, manusia senantiasa melakukan kontak dengan manusia lainnya. Kondisi ini tidak dapat dihindari oleh manusia karena manusia adalah makhluk sosial. Wujud kontak tidak selamanya harus terjadi persentuhan secara fisik, tetapi juga bisa secara verbal atau bahkan hanya berupa reaksi pasif seperti simbol. Penyampaian pesan sebagai tujuan dari adanya kontak sosial dapat juga dilakukan dengan menggunakan media atau alat komunikasi seperti radio, televisi, telepon, dan sebagainya. komunikator adalah orang yang menyampaikan pesan dan komunikan adalah orang yang menerima pesan.

Suatu kontak dapat pula bersifat primer atau sekunder. Kontak primer terjadi apabila yang mengadakan hubungan langsung bertemu dan berhadapan muka, seperti misalnya apabila orang-orang tersebut berjabat tangan, saling senyum, dan seterusnya. Sebaliknya kontak sekunder memerlikan suatu perantara. Misalnya A berkata kepada B bahwa mengagumi perannya sebagai peranan utama salah satu sandiwara. A sama sekali tidak bertemu dengan C, tetapi telah terjadi kontak antara mereka karena masing-masing memberi tanggapan, walaupun dengan perantara B. Suatu kontak sekunder dapat dilakukan secara langsung. Pada yang pertama, pihak ketiga bersikap pasif, sedangkan yang terakhir pihak ketiga sebagai perantara mempunyai peranan yang aktif dalam kontak tersebut. Hubungan-hubungan yang sekunder tersebut dapat dilakukan melalui alat-alat misalnya telepon, telegraf, radio, dan seterusnya. Dalam hal A menelpon B, maka terjadi kontak sekunder langsung, tetapi apabila A meminta tolong kepada B supaya diperkenalkan dengan gadis C, kontak tersebut bersifat kontak sekunder tidak langsung.

Kontak sosial dapat berlangsung dalam tiga bentuk, yaitu sebagai berikut.

• Kontak antar individu

Kontak antar individu adalah terjadi antara individu dengan individu. Contoh: kontak antar teman, kontak anak dengan ibunya, kontak guru dengan salah satu siswanya, dan lain-lain.

• Kontak antar individu dengan kelompok, dan sebaliknya

Kontak antar individu dengan kelompok adalah kontak yang terjadi antara individu dengan suatu kelompok tertentu. Contoh: kontak yang terjadi saat seseorang mempresentasikan sesuatu dengan beberapa orang lain dan kontak antara guru dengan para siswa di kelas.

• Kontak antar kelompok

Kontak antar kelompok adalah kontak yang terjadi antara kelompok satu dengan kelompok yang lain. Contoh: kontak bisnis antar perusahaan dan kontak antar tim sepakbola saat bertanding.

b. Komunikasi

‘Komunikasi’ berasal dari kata ‘communicare’ (Bahasa Latin: berhubungan). Jadi, secara harfiah komunikasi adalah berhubungan atau bergaul dengan orang lain. Pada kontak sosial pengertiannya lebih ditekankan kepada orang atau kelompok yang berinteraksi, sedangkan komunikasi lebih ditekankan kepada bagaimana pesannya itu diproses.

Komunikasi muncul setelah kontak berlangsung (ada kontak belum tentu terjadi komunikasi). Komunikasi memiliki maksud yang luas dibandingkan dengan kontak, karena komunikasi dapat memiliki dan menimbulkan beberapa penafsiran yang berbeda-beda. Seperti tersenyum dapat ditafsirkan sebagai penghormatan atau ejekan terhadap seseorang.

4. Ciri-Ciri Interaksi Sosial

Interaksi sosial memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

1. Pelakunya lebih dari satu orang.
2. Ada komunikasi di antara pelaku melalui kontak sosial.
3. Mempunyai maksud dan tujuan yang jelas, terlepas dari sama atau tidaknya tujuan tersebut dengan yang diperkirakan pelaku.
4. Ada dimensi waktu (masa lampau, masa kini, dan masa datang) yang akan menentukan sikap aksi yang sedang berlangsung.

5. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Terjadinya Interaksi Sosial

Berlangsungnya suatu proses interaksi didasarkan pada beberapa faktor berikut ini.

a. Sugesti

Sugesti adalah pemberian pengaruh pandangan seseorang kepada orang lain dengan cara tertentu, sehingga orang tersebut mengikuti pandangan/pengaruh tersebut tanpa berpikir panjang. Sugesti biasanya dilakukan oleh orang yang berwibawa, mempunyai pengaruh besar, atau terkenal dalam masyarakat. Contoh sugesti salah satunya adalah obat yang harganya mahal yang merupakan produk impor dianggap pasti manjur menyembuhkan penyakit. Anggapan tersebut merupakan sugesti yang muncul akibat harga obat yang mahal dan embel-embel produk luar negeri.

b. Imitasi

Imitasi adalah tindakan atau usaha untuk meniru tindakan orang lain sebagai tokoh idealnya. Imitasi cenderung secara tidak disadari dilakukan oleh seseorang. Imitasi pertama kali akan terjadi dalam sosialisasi keluarga. Misalnya, seorang anak sering meniru kebiasaan-kebiasaan orang tuanya seperti cara berbicara dan berpakaian. Namun, imitasi sangat dipengaruhi oleh lingkungannya terutama lingkungan di sekolah. Karena seseorang (terutama saat seseorang sudah menginjak usia remaja) cenderung lebih sering di sekolah dan bersosialisasi dengan temannya dengan berbagai macam kebiasaan.

c. Identifikasi

Identifikasi adalah kecenderungan atau keinginan dalam diri seseorang untuk menjadi sama dengan orang lain. Identifikasi mengakibatkan terjadinya pengaruh yang lebih dalam dari sugesti dan imitasi karena identifikasi dilakukan oleh seseorang secara sadar.
Contoh identifikasi: seorang pengagum berat artis terkenal, ia sering mengidentifikasi dirinya menjadi artis idolanya dengan meniru model rambut, model pakaian, atau gaya perilakunya dan menganggap dirinya sama dengan artis tersebut.

d. Simpati

Simpati adalah suatu proses seseorang yang merasa tertarik pada orang lain. Perasaan simpati itu bisa juga disampaikan kepada seseorang atau sekelompok orang atau suatu lembaga formal pada saat-saat khusus. Contoh simpati adalah pada peringatan ulang tahun, pada saat lulus ujian, atau pada saat mencapai suatu prestasi.

e. Empati

Empati adalah kemampuan mengambil atau memainkan peranan secara efektif dan seseorang atau orang lain dalam konsidi yang sebenar-benarnya, seolah-olah ikut merasakan apa yang dirasakan oleh orang lain tersebut seperti rasa senang, sakit, susah, dan bahagia. Empat hampir mirip dengan sikap simpati. Perbedaannya, sikap empati lebih menjiwai atau lebih terlihat secara emosional. Contoh empati adalah saat kita turut merasakan empati terhadap masyarakat Yogyakarta yang menjadi korban letusan Gunung Merapi.

f. Motivasi

Motivasi adalah dorongan, rangsangan, pengaruh, atau stimulus yang diberikan seorang individu kepada individu yang lain sedemikian rupa sehingga orang yang diberi motivasi tersebut menuruti atau melaksanakan apa yang dimotivasikan secara kritis, rasional, dan penuh tanggung jawab. Contoh motivasi adalah guru yang memberikan motivasi kepada siswanya supaya siswanya semakin giat belajar.
Tidak selamanya interaksi berjalan sesuai dengan rencana. Kontak sosial yang berlangsung kadang-kadang dapat berjalan sesuai dengan apa yang kita inginkan, namun sebaliknya suatu interaksi akan mengalami gangguan dan bahkan terhenti seandainya terjadi hal-hal berikut:

1. Subjek-subjek yang terlibat dalam interaksi tidak mempunyai harapan lagi untuk mencapai tujuan.
2. Interaksi yang terjadi tidak lagi bermanfaat atau tidak mendatangkan keuntungan.
3. Tidak adanya adaptasi atau penyesuaian antara pihak-pihak yang saling berinteraksi.
4. Salah satu pihak atau keduanya tidak bersedia lagi mengadakan interaksi.

6. Bentuk-Bentuk Interaksi Sosial

Hubungan yang terjadi antar warga masyarakat berlangsung sepanjang waktu. Rentang waktu yang panjang serta banyaknya warga yang terlibat dalam hubungan antar warga melahirkan berbagai bentuk interaksi sosial.
Di mana pun dan kapan pun kehidupan sosial selalu diwarnai oleh dua kecenderungan yang saling bertolak belakang. Di satu sisi manusia berinteraksi untuk saling bekerja sama, menghargai, menghormati, hidup rukun, dan bergotong royong. Di sisi lain, manusia berinteraksi dalam bentuk pertikaian, peperangan, tidak adanya rasa saling memiliki, dan lain-lain. Dengan demikian interaksi sosial mempunyai dua bentuk, yakni interaksi sosial yang mengarah pada bentuk penyatuan (proses asosiatif) dan mengarah pada bentuk pemisahan (proses disosiatif).

1. Proses asosiatif

Interaksi sosial asosiatif adalah bentuk interaksi sosial yang menghasilkan kerja sama. Ada beberapa bentuk interaksi sosial asosiatif, antara lain sebagai berikut.

a. Kerja Sama (Cooperation)

Kerja sama adalah suatu usaha bersama antara orang perorangan atau kelompok manusia untuk mencapai satu atau beberapa tujuan bersama.
Kerja sama timbul apabila orang menyadari bahwa mereka mempunyai kepentingan-kepentingan yang sama dan pada saat yang bersamaan mempunyai cukup pengetahuan dan pengendalian terhadap diri sendiri untuk memenuhi kepentingan-kepentingan tersebut; kesadaran akan adanya kepentingan-kepentingan yang sama dan adanya organisasi merupakan fakta-fakta yang penting dalam kerja sama yang berguna.
Ada beberapa bentuk interaksi sosial yang berupa kerja sama, yaitu:

1. Bargaining adalah pelaksanaan perjanjian mengenai pertukaran barang-barang atau jasa antara dua organisasi atau lebih.
2. Cooptation (kooptasi) adalah suatu proses penerimaan unsur-unsur baru dalam kepemimpinan atau pelaksanaan politik dalam suatu organisasi untuk menghindari kegoncangan dalam stabilitas organisasi yang bersangkutan.
3. Coalition (koalisi) adalah kerja sama yang dilaksanakan oleh dua organisasi atau lebih yang mempunyai tujuan yang sama. Koalisi dapat menghasilkan keadaan yang tidak stabil untuk sementara waktu, karena dua organisasi atau lebih tersebut mungkin mempunyai struktur yang berbeda satu sama lain.
4. Join venture adalah kerja sama dengan pengusaha proyek tertentu untuk menghasilkan keuntungan yang akan dibagi menurut proporsi tertentu. Join venture jika diterjemahkan akan menjadi ‘usaha patungan’.

b. Akomodasi (Accomodation)

Akomodasi adalah suatu proses di mana orang perorangan atau kelompok-kelompok manusia yang mula-mula saling bertentangan, saling mengadakan penyesuaian diri untuk mengatasi ketegangan-ketegangan.
Bentuk-bentuk akomodasi adalah sebagai berikut:

1. Tolerant participation (toleransi) adalah suatu watak seseorang atau kelompok untuk sedapat mungkin menghindari perselisihan. Individu semacam itu disebut tolerant.
2. Compromise (kompromi) adalah suatu bentuk akomodasi di mana masing-masing pihak mengerti pihak lain sehingga pihak-pihak yang bersangkutan mengurangi tuntutannya agar tercapai penyelesaiannya terhadap perselisihan. Kompromi dapat pula disebut perundingan.
3. Coercion (koersi) adalah bentuk akomodasi yang proses pelaksanaannya menggunakan paksaan. Pemaksaan terjadi bila satu pihak menduduki posisi kuat, sedangkan pihak lain dalam posisi lemah.
4. Arbitration adalah proses akomodasi yang proses pelaksanaannya menggunakan pihak ketiga dengan kedudukan yang lebih tinggi dari kedua belah pihak yang bertentangan. Penentuan pihak ketiga harus disepakati oleh dua pihak yang berkonflik. Keputusan pihak ketiga ini bersifat mengikat.
5. Mediasi adalah menggunakan pihak ketiga yang netral untuk menyelesaikan kedua belah pihak yang bertikai. Berbeda dengan arbitration, keputusan pihak ketiga ini bersifat tidak mengikat.
6. Concilation adalah suatu usaha untuk mempertemukan keinginan yang berselisih agar tercapai persetujuan bersama. Biasanya dilakukan melalui perundingan.
7. Ajudication adalah penyelesaian perkara melalui pengadilan. Pada umumnya cara ini ditempuh sebagai alternatif terakhir dalam penyelesaian konflik.
8. Stalemate adalah suatu akomodasi semacam balance of power (politik keseimbangan) sehingga kedua belah pihak yang berselisih sampai pada titik kekuatan yang seimbang. Posisi itu sama dengan zero option (titik nol) yang sama-sama mengurangi kekuatan serendah mungkin. Dua belah pihak yang bertentangan tidak dapat lagi maju atau mundur.
9. Segregasi adalah upaya saling memisahkan diri atau saling menghindar di antara pihak-pihak yang bertentangan dalam rangka mengurangi ketegangan.
10. Gencatan senjata adalah penangguhan permusuhan atau peperangan dalam jangka waktu tertentu. Masa penangguhan digunakan untuk mencari upaya penyelesaian konflik di antara pihak-pihak yang bertikai.

C. Akulturasi

Akulturasi adalah suatu proses yang timbul apabila suatu kelompok manusia dan kebudayaan tertentu dihadapkan dengan unsur-unsur dari kebudayaan asing dengan sedemikian rupa sehingga unsur-unsur kebudayaan asing itu lambat laun diterima tanpa menyebabkan hilangnya kepribadian kebudayaan itu sendiri.
Biasanya unsur-unsur kebudayaan asing yang mudah diterima adalah unsur kebudayaan kebendaan dam peralatan yang sangat mudah dipakai dan dirasakan sangat bermanfaat seperti komputer, handphone, mobil, dan lain-lain. Sedangkan kebudayaan asing yang sulit diterima adalah unsur kebudayaan asing yang sulit diterima adalah unsur kebudayaan yang menyangkut ideologi, keyakinan, atau nilai tertentu yang menyangkut prinsip hidup seperti paham komunisme, kapitalisme, liberalisme, dan lain-lain.

d. Asimilasi (assimilation)

Asimilasi adalah usaha mengurangi perbedaan yang terdapat di antara beberapa orang atau kelompok serta usaha menyamakan sikap, mental, dan tindakan demi tercapainya tujuan bersama. Contoh asimilasi antar dua kelompok masyarakat adalah upaya untuk membaurkan etnis Tionghoa dengan masyarakat pribumi.
Faktor-faktor yang dapat mempermudah terjadinya suatu asimilasi antara lain adalah:

1. Toleransi
2. Kesempatan-kesempatan yang seimbang di bidang ekonomi
3. Sikap menghargai orang asing dan kebudayaannya
4. Sikap terbuka dari golongan yang berkuasa dalam masyarakat
5. Persamaan dalam unsur-unsur kebudayaan
6. Perkawinan campuran (amalgamation)
7. Adanya musuh bersama dari luar

Selain beberapa faktor yang mempermudah terjadinya asimilasi, ada pula faktor-faktor yang menghambat asimilasi. Antara lain sebagai berikut:

1. Adanya isolasi kebudayaan dari salah satu kebudayaan kelompok
2. Minimnya pengetahuan dari salah satu kebudayaan kelompok atas kebudayaan kelompok lain
3. Ketakutan atas kekuatan kebudayaan kelompok lain
4. Perasaan superioritas atas kebudayaan kelompok tertentu
5. Adanya perbedaan ciri-ciri badaniah
6. Adanya perasaan in-group yang kuat
7. Adanya diskriminasi
8. Adanya perbedaan kepentingan antar kelompok

2. Proses Disosiatif

Interaksi sosial disosiatif merupakan bentuk interaksi sosial yang menghasilkan sebuah perpecahan. Ada beberapa bentuk interaksi sosial disosiatif, antara lain sebagai berikut:

a. Persaingan (competition)

Persaingan adalah proses sosial yang ditandai dengan adanya saling berlomba atau bersaing antar individu atau antar kelompok tanpa menggunakan ancaman atau kekerasan untuk mengejar suatu nilai tertentu supaya lebih maju, lebih baik, atau lebih kuat.
Contoh persaingan adalah saat siswa bersaing untuk mendapatkan peringkat pertama atau pada saat berlangsungnya suatu pertandingan.

b. Kontravensi (contravention)

Kontravensi adalah suatu bentuk proses sosial yang berada di antara persaingan dan konflik. Bentuk kontravensi ada 5 yaitu:

1. Kontravensi yang bersifat umum. Seperti penolakan, keenganan, gangguan terhadap pihak lain, pengacauan rencana pihak lain, dan perbuatan kekerasan.
2. Kontravensi yang bersifat sederhana. Seperti memaki-maki, menyangkal pihak lain, mencerca, memfitnah, dan menyebarkan surat selebaran.
3. Kontravensi yang bersifat intensif. Seperti penghasutan, penyebaran desas-desus, dan mengecewakan pihak lain.
4. Kontravensi yang bersifat rahasia. Seperti menumumkan rahasia pihak lain dan berkhianat.
5. Kontravensi yang bersifat taktis. Seperti intimidasi, provokasi, mengejutkan pihak lawan, dan mengganggu atau membingungkan pihak lawan.

c. Konflik

Konflik adalah suatu proses sosial di mana orang perorangan atau kelompok manusia berusaha untuk memenuhi tujuan dengan jalan menantang pihak lawan yang disertai dengan ancaman atau kekerasan. Faktor-faktor penyebab terjadinya konflik adalah:

1. Adanya perbedaan individu yang meliputi perbedaan pendirian dan perasaan
2. Berprasangka buruk kepada pihak lain
3. Individu kurang bisa mengendalikan emosi
4. Adanya perbedaan kepentingan antara individu dan kelompok
5. Persaingan yang sangat tajam sehingga kontrol sosial kurang berfungsi

7. Interaksi Sosial sebagai Wujud Status dan Peranan Sosial

a. Kedudukan (Status)

Status (kedudukan) adalah posisi sosial yang merupakan tempat di mana seseorang menjalankan kewajiban-kewajiban dan berbagai aktivitas lain sekaligus merupakan tempat bagi seseorang untuk menanamkan harapan-harapan.

b. Peranan

Peranan merupakan aspek dinamis kedudukan atau status. Peranan adalah perilaku yang diharapkan oleh pihak lain dalam melaksanakan hal dan kewajiban sesuai dengan status yang dimilikinya

10 Negara Pengguna Facebook Terbanyak

10. Jerman (22,119,300 pengguna facebook)
Di Jerman ada 22,119,300 pengguna facebook dari 82.424.609 jumlah penduduknya. Sebanyak 27% pengguna berusia 18-24 tahun, 22% pengguna berusia 25-34 tahun. Dan pengguna pria lebih banyak dari pada wanita, yaitu sebanyak 51,9%. Sebagai negara maju, Jerman memiliki layanan internet yang baik dan menjadi salah satu negara dengan pengguna facebook terbesar di dunia.
9. Prancis (23,545,120 pengguna facebook)
Prancis adalah salah satu negara dengan pengguna facebook terbesar di dunia, yaitu sebanyak 23,545,120 pengguna dari 62.944.619 jiwa jumlah penduduk Perancis. Sebanyak 26% adalah pengguna facebook berusia 25-34 tahun, sebanyak 25% berusia 18-24 tahun. Pengguna facebook di Perancis lebih banyak wanita yaitu sebesar 52%. Kecepatan internet di Perancis cukup tinggi yaitu 28 Mbps.
8. Filipina (27,033,680 pengguna facebook)
Meskipun akses internet di Filipina tidak terlalu cepat, berkisar antara 128 kbps hingga 5 mbps. Namun Filipina merupakan negara dengan pengguna facebook terbesar di dunia dengan angka sebesar 27,033,680 pengguna dari 86.241.697 jumlah penduduk. Sebanyak 39% adalah pengguna berusia 18-24 tahun, dan sebanyak 24% berusia 25-34%. Dan sisanya dari range umur yang beragam.
7. United Kingdom (30,470,400 pengguna facebook)
Britania Raya merupakan negara dengan pengguna facebook terbesar di dunia dengan jumlah 30,470,400 pengguna dari 60.711.591 jiwa penduduk UK. Usia pengguna facebook di UK sangat merata, sebanyak 25% berusia 18-24 tahun, 24% 25-34 tahun, 17% berusia 35-44 tahun. Akses internet di UK sangat baik, dengan ccTLD (country code Top Level Domain) yaitu .uk. Sejak tahun 2007 kecepatan rata-rata internet di UK adalah 5 mbps.
6. Turki (30,963,100 pengguna facebook)
Turki adalah negara dengan pengguna facebook terbesar di dunia yaitu sebanyak 30,963,100 pengguna dari 68.893.918 populasi penduduk Turki. Pengguna facebook di Turki didominasi oleh penduduk berusia 18-24 tahun yaitu sebesar 33%, sebanyak 28% berusia 25-34 tahun. Perusahaan ISP di Turki menyediakan layanan mulai dari 1 mbps dan yang paling banyak digunakan. Turki juga termasuk dalam 10 negara dengan pertumbuhan pengguna facebook tercepat yaitu sebesar 1.60% dan menempati urutan ke 10.
5. Meksiko (30,990,480 pengguna facebook)
Meksiko adalah negara terluas ke 13 di dunia (1.972.550 km2) dan termasuk negara dengan pengguna faceook terbesar di dunia yaitu sebanyak 30,990,480 jiwa dari 104.959.594 jiwa populasi penduduk Meksiko. Sebanyak 33% pengguna facebook berasal dari usia 18-24 tahun, sebanyak 24% dari usia 25-34 tahun. Pertumbuhan pengguna facebook termasuk yang tercepat yaitu sebesar 2.89%. Pengguna internet di Meksiko cukup banyak yaitu sebanyak 70 juta pengguna dan akses internet di Meksiko juga sangat baik. Provider internet di Meksiko menawarkan akses internet mulai dari 500 kbps.
4. Brazil (35,158,740 pengguna facebook)
Brazil adalah negara terluas ke 5 di dunia dengan luas 8.456.510 km2. Brazil memiliki pengguna facebook terbesar di dunia yaitu sebanyak 35,158,740 pengguna dari 184.101.109 populasi penduduk Brazil (nomor 5 penduduk terbanyak di dunia). Sebanyak 32% berasal dari kalangan usia 18-24 tahun, sebanyak 28% dari usia 25-34 tahun. Pengguna internet di Brazil juga merupakan yang tertinggi yaitu sebanyak 67 juta pengguna atau ke lima tertinggi di dunia. Kecepatan internet di Brazil mulai dari 300 kbps – 2 mbps dan yang akan datang direncanakan mencapai lebih dari 5 mbps.
3. India (41,399,720 pengguna facebook)
India menempati urutan ke 7 sebagai negara terluas di dunia dengan luas wilayah 2.973.190 km2 dan menempati rangking 2 sebagai negara berpenduduk terbanyak di dunia yaitu sebesar 1.065.070.607 jiwa. Sehingga tidak mengherankan pengguna facebook di India juga termasuk yang terbesar di dunia, yaitu sebanyak 41,399,720 pengguna. Pengguna facebook di India didominasi dari kalangan berusia 18-24 tahun yaitu sebesar 48% dan sebanyak 24% dari usia 25-34 tahun. Ada yang mengatakan India sebagai “bayi pintar yang cepat tumbuh besar” hal ini menunjukkan India merupakan negara yang cepat berkembang dalam bidang teknologi. India juga merupakan negara yang cukup ketat dan selektif dalam menerapkan sensor terhadap konten-konten yang dianggap merugikan bagi masyarakat India. Beberapa website yang pernah dilarang atau diblokir atau disensor, diantaranya adalah Yahoo Group, Geocities, Blogspot, Orkut (social network), DALnet dan beberapa website lainnya.
2. Indonesia (41,777,240 pengguna facebook)
Di posisi kedua adalah Indonesia sebagai negara dengan pengguna facebook terbesar di dunia yaitu sebanyak 41,777,240 pengguna dari 241.452.952 total penduduk Indonesia yang menempati urutan ke empat sebagai negara berpenduduk terbanyak di dunia. Sebanyak 41% berasal dari usia 18-24 tahun, sebanyak 21% berusia 25-34 tahun. Pengguna pria lebih banyak dari pada wanita, yaitu sebanyak 60%. Pengguna internet di Indonesia mencapai 45 juta jiwa, 48% mengakses internet dari ponsel. Kecepatan akses internet di Indonesia mencapai 1,21 mbps, tetapi kenyataannya banyak yang tidak mencapai kecepatan tersebut. Internet di Indonesia masih menjadi hal yang banyak meninggalkan persoalan seperti akses lambat, biaya mahal, penipuan, monopoli ISP, konten-konten yang merugikan (pornografi) dan lain sebagainya. Langkah pemerintah di bidang Teknologi Informasi sangat dinantikan oleh masyarakat Indonesia agar rakyat Indonesia dapat menikmati internet dengan baik, harga yang murah, agar rakyat Indonesia dapat melek teknologi sehingga tidak tertinggal dengan bangsa lain.
1. Amerika Serikat (157,418,920 pengguna facebook)
Amerika sebagai negara maju dengan menduduki posisi ke empat sebagai negara terluas di dunia yaitu seluas 9.166.600 km2. Pengguna facebook di AS adalah terbesar di dunia yaitu sebanyak 157,418,920 pengguna dari 297.336.946 penduduk (rangking ke 3 penduduk terbanyak di dunia). Sebanyak 24% pengguna berusia 18-24 tahun, sebanyak 23% berusia 25-34 tahun, sebanyak 16% berusia 35-44 tahun. Sejarah internet adalah berasal dari AS yang disponsori oleh ARPANET (departement pertahanan AS), namun AS bukanlah negara dengan akses internet tercepat melainkan Korsel (mencapai 39,60 mbps dengan rata-rata 17,62 mbps). Kecepatan internet AS rata-rata mencapai 5 mbps dan sebanyak 67 juta pengguna internet dengan layanan broadband

Perilaku Individu dalam Organisasi

 

 

  

A.  Pengertian Perilaku Organisasi

Perbagai  pengertian  perilaku  organisasi  telah  banyak

dikemukakan  oleh  para  ahli,  perilaku  organisasi    sebagai

terjemahan dari organizational behavio, tentunya disini penulis tidak

memperbincangkan apakah terjemahan itu sudah tepat atau belum.

Menurut penulis terjemahan tersebut sudah tepat dan mengandung

pengertian sesuai dengan istilahnya.