Perilaku Kelompok dalam Organisasi

     

A.  Teori Pembentukan Kelompok

Sebagai  makhluk  sosial  menusia  tidak  bisa  dipisahkan  dari

kelompok.  Kelompok  merupakan  bagian  dari  kehidupan  manusia.

Tiap  hari  manusia  akan  terlibat  dalam  aktivitas  kelompok.

Demikian  pula  kelompok  merupakan  bagian  dari  kehidupan

organisasi. 

Menurut  Thoha  (2007:80)  mengemukakan  bahwa  banyak

teori  yang  mecoba  mengembangkan  suatu  anggapan  mengenai

awal  mula  terbentuk  dan  tumbuhnya  suatu  kelompok.  Teori  yang

sangat  dasar  tentang  terbentuknya  kelompok  ini  ialah  mencoba

menjelaskan  tentang adanya afiliasi di  antara orang-orang tertentu.

Teori ini disebut propinquity atau teori kedekatan, artinya seseorang

berhubungan  dengan  orang  lain  disebabkan  karena  adanya

kedekatan  ruang  dan  daerahnya  (Spatial and  geographical proximiti).

Teori  ini  mencoba  untuk  meramalkan  bahwa  seorang  mahasiswa

yang  duduk  berdekatan  dengan  seorang  mahasiswa  lain  di  kelas

akan  lebih  mudah  membentuk  suatu  kelompok  dibandingkan

dengan  mahasiswa  yang  duduk  berjauhan.  Dalam  sutu  kantor,

pegawai-pegawai  yang  bekerja  dalam  ruangan  yang  sama  atau

yang berdekatan akan mudah bergabung dan  membuat hubungan-

hubungan  yang  menimbulkan  adanya  kelompok,  dibandingkan

dengan  pegawai-pegawai  yang  secara  fisik  terpisahkan  satu  sama

lain. 

 Teori  pembentukan  kelompok    yang  lebih  komprehensif

adalah  suatu  teori  yang  berasal  dari  George  Homans.(dalam  Thoha

2007:80).  Teorinya  berdasarkan  pada  aktivitas-aktivitas,interaksi-

interaksi,dan  sentimen-sentimen  (perasaan  atau  emosi).  Tiga

elemen  ini  satu sam  lain  berhubungan  secara  langsung,  dan  dapat

dijelaskan sebagai berikut :

 

(1)  Semakin  banyak  aktivitas-aktivitas  seseorang  dilakukan

dengan  orang  lain  (shared),  semakin  beraneka  interaksi-

interaksinya,dan  juga  semakin  kuat  tumbuhnya  sentimen-

sentimen mereka.

(2)  Semakin  banyak  interaksi-interaksi  diantara  orang-orang,

maka  semakin  banyak  kemungkinan  aktivitas-aktivitas  dan

sentimen yang ditularkan (shared) pada orang lain.

(3)  Semakin  banyak  aktivitas  dan  sentimen  yang  ditularkan 

pada  orang  lain,  dan  semakin  banyak  sentimen  seseorang

dipahami  oleh  orang  lain,  maka  semakin  banyak

kemungkinan ditularkannya aktivitas dan interaksi-interaksi.

Salah  satu  teori  yang  agak  menyeluruh  (comprehensive)

penjelasannya  tentang  pembentukan  kelompok  ialah  teori

keseimbangan  (a  balance  theory  of  group  formation),  yang

dikembangkan  oleh  Theodore  Newcomb.  (Dalam  Thoha,  2003  81).

Teori  ini  menyatakan  bahwa  seseorang  tertarik  kepada  yang  lain

adalah didasarkan atas kesamaan sikap didalam menanggapi suatu

tujuan yang relevan satu sama lain.

Teori  lain  yang  sekarang    ini  sedang  mendapat  perhatian

betapa  pentingnya  didalam  memahami  terbentuknya  kelompok,

ialah  Teori  pertukaran  (exchange  teori).  Teori  ini  ada  kesamaan

fungsinya dengan teori motivasi dalam bekerja.

Teori  pertukaran  kelompok  berdasarkan  atas  interaksi  dan

susunan  hadiah–biaya-dan    hasil.    Suatu  tingkat  positif    yang

minim  (hadiah  lebih  besar  daripada  biaya)  dari  suatu  hasil  harus

ada, jikalau diinginkan terdapatnya daya tarik dan afiliasi.

Teori  lain  dari  pembentukan  kelompok  adalah  didasarkan

atas  alasan–alasan  praktis  (practicalities  of  group  formation).  Contoh

dari  teori  ini,  antara  lain  karyawan–karyawan  suatu  organisasi

mungkin  dapat  mengelompok  disebabkan  karena  alasan  ekonomi,

keamanan  atau  alasan-alasan  sosial.  Secara  logis,  karyawan–

karyawan  yang  mendasarkan  pertimbangan  ekonomi  bisa  bekerja

dalam  suatu  proyek  karena  dibayar  untuk  itu,  atau  mereka  dapat

bersama-sama  didalm  serikat  buruh  karena  mempunyai  tuntutan

yang  sama  tentang  kenaikan  upah.  Untuk  alasan  keamanan,

bersatunya kedalam  suatu  kelompok  karena membuat  dirinya  satu

front  untuk  menghadapi  deskriminasi,  pemecatan,  perlakuan,

sepihak,  dan  lain  sebagainya.  Demikian  seterusnya  alasan-alasan

praktis ini membuat orang-orang dapat mengelompok dalam suatu

group.

Dari  pemahaman  beberapa  teori  pembentukan  kelompok

seperti  yang  diuraikan  diatas,  dapat  kemudian  diidentifikasikan

karakteristik dari suatu  kelompok itu.  Menurut Reitz,  karakteristik

yang menonjol dari suatu kelompok itu,  antara lain:

(1)  Adanya dua orang atau lebih

(2)  Yang berinteraksi satu sama lainnya

(3)  dan melihat dirinya sebagai suatu kelompok.

Oleh sebab  itu  Gito  Sudarmo  (2000:57), memberikan  defenisi

kelompok sebagai dua orang atau lebih berkumpul dan berinteraksi

serta saling tergantung  untuk mencapai tujuan tertentu. Sedangkan

Indrawijaya  (1989:91)  menyatakan  bahwa  dalam  suatu  kelompok

terdapat  pengaruh  dari  pelaku  organisasi  (kelompok)  terhadap

perilaku  perorangan.  Sebaliknya  perilaku  perorangan  juga

berpengaruh  terhadap  norma  dan  sistem    nilai  bersama  yang

biasanya menjadi perilaku kelompok.

Duncam  dalam  Sofyandi,  (2007:126)  mengemukakan  ada

empat ciri utama kelompok, yaitu :

1.  Common  motive  (s)  leading  to  group  interaction.  Anggota  suatu

kelompok  paling  tidak  harus  mempunyai  satu  tujuan

bersama.  

2.  Members  who  are  affected  differently  by  their  interacation.

Hubungan  dalam  suatu  kelompok  harus  memberikan

pengaruh  kepada  setiap  anggotanya.  Tingkat  pengaruh

tersebut diantara mereka dapat berbeda.

3.  Group structure  with diferent degress  of status.  Dalam kelompok

selalu  ada  perbedaan  tingkat/status,  kerana  akan  selalu  ada

pimpinan dan pengikut.

4.  Standard  norms  and  values.  Karena  kelompok  tebentuk  untuk

mencapai  tujuan  bersama,  maka  biasana  pembentukannya

disertai  tingkah  laku  dan  system  nilai  bersama.  Anggota

kelompok diharapkan mengikuti pola tersebut.

B.  Bentuk-Bentuk Kelompok

Banyak  terdapat beberapa bentuk kelompok. Teori-teori yang

mencoba  melihat  asal  mula  terbentuknya  kelompok  seperti  yang

diuraikan  diatas  menyatakan  betapa  banyaknya  pola  bentuk

kelompok  tersebut.  Sosiolog  dan  psikolog  yang  mempelajari

prilaku  sosial  dari  orang-orang  didalam  organisasi

mengidentifikasikan beberapa perbedaan dari tipe suatu kelompok.

Dari  perbedaan  dan  banyaknya  bentuk  kelompok  tersebut,  dapat

kiranya berikut ini   dikemukakan  beberapa dari antaranya  (Thoha,

2007:85)

1.  Kelompok Primer (Primary Group) 

Orang  yang  pertama  kali  merumuskan  dan  menganalisa

suatu  kelompok  primer  ini  adalah  Charles  H.  Cooley.  Didalam

bukunya  organisasi-organisasi  sosial  (social  organizations),  yang

diterbitkan untuk pertama kalinya tahun 1909.

Seringkali  istilah  kelompok  kecil (small  group)  dan  kelompok

primer  (primary  group)  dipakai  silih  berganti.  Secara  teknis  ada

bedanya.  Suatu  kelompok  kecil  dijumpai  hanya  untuk

 

 

dihubungkan  dengan  suatu  kriteria  ukuran  jumlah  anggota

kelompoknya,  yakni  kecil.  Dan  pada  umumnya  tidak  diikuti

dengan  spesifikasi berupa jumlah yang  tepatuntuk  kelompok kecil

tarsebut.Tetapi kriteria yang  dapat diterima ialah bahwa kelompok

tersebutharuslah  sekecil  mungkin  untuk  berhubungan  dan

berkomunikasi  secara  tatap  muka.  Suatu  kelompok  kelompok

primer  haruslah  mempunyai  suatu  perasaan  keakraban,

kebersamaan, loyalitas, dan  mempunyai tanggapan yang sama atas

nilai  dari  para  anggotanya.  Dengan  demikian,  semua  kelompok

primer  adalah kelompok  yang kecil  ukurannya,  tetapi  tidak  semua

kelompok  kecil  adalah  primer.  Contoh  dari  kelompok  primer  ini

adalah keluarga, dan kelompok kolega (peer group).  

2.  Kelompok Formal 

Kelompok  formal  adalah  suatu  kelompok  yang  sengaja

dibentuk  untuk  melaksanakan  suatu  tugas  tertentu.  Anggota-

anggotanya  biasanya  diangkat  oleh  organisasi.  Tetapi  itu  tidak

harus  sedemikian  pada  setiap  kasus.  Sejumlah  orang  yang

ditetapkan  untuk  melaksanakan  suatu  tugas  tertentu  merupakan

bentuk dari kelompok formal ini. Dan contoh dari kelompok formal

ini  antaranya  komite  atau  panitia,  unit-unit  kerja  tertentu  seperti

bagian,  laboratorium  riset  dan  pengembangan,  tim  manajer,

kelompok tukang pembersih, dan lain sebagainya.

3.  Kelompok Informal

Adapun  kelompok  informal  adalah  suatu  kelompok  yang

tumbuh dari proses interaksi, daya tarik, dan kebutuhan-kebutuhan

seseorang.  Anggota  kelompok  tidak  diatur  dan  diangkat,

keanggotaan  ditentukan oleh daya tarik  bersama dari individu  dan

kelompok. Kelompok informal ini sering timbul berkembang dalam

kelompok  formal,  karena  adanya  beberapa  anggota  yang  secara

tertentu  mempunyai  nilai-nilai  yang  sama  yang  perlu  ditularkan

sesama  anggota  lainnya.  Kadangkala  kelompok  informal

berkembang atau keluar dari organisasi formal.

Cara  lain  untuk  memggolongkan  kelompok  adalah  dengan

membedakan  antara  kelompok  terbuka  dan  kelompok  tertutup

sebagaimana  dikemukakan  oleh  R.C  Ziller  (1965)  dalam  bukunya

Toward A Theory Of Open Dan Closed Gropusi (dalam Thoha,2007:88).

Kelompok  terbuka  adalah  suatu  kelompok  yang  secara  ajek

(teratur)  mempunyai  rasa  tanggap  terhadap  perubahan  dan

pembaharuan.  Sedangkan  kelompok  tertutup  adalah  kecil

kemungkinan  nya  menerima  perubahan  dan  pembaharuan,  atau

mempunyai kecenderungan tetap menjaga kestabilan.

C.  Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi Kelompok

Menurut  Gito  Sudarmo  (2000:66)  prestasi  kelompok  dapat

dipengaruhi oleh dua hal yakni faktor eksternal dan faktor internal.

a.  Faktor Eksternal adalah sebagai berikut :

-  Strategi  organisasi,  setiap  organisasi  mempunyai  strategi.

Setiap  strategi  yang  ditetapkan  oleh  organisasi  akan

mempengaruhi  perilaku  kelompok  dalam  organisasi

tersebut.

-  Struktur  wewenang,    setiap  organisasi  memiliki  struktur

wewenang  kepada  siapa  seseorang  melapor,  siapa  yang

membuat  keputusan.  Struktur  ini  menentukan  dimana

posisi suatu kelompok tertentu dalam hirarkhi organisasi.

-  Peraturan,  semakin  banyak  peraturan  formal  yang

ditetapkan  oleh  organisasi  pada  semua  pekerjanya,  maka

perilaku  kelompok  akan  semakin  konsisten  dan  dapat

diramalkan.

-  Sumber-Sumber  Organisasi,  besar  kecilnya  sumberdaya

yang  ada  dalam  organisasi  yang  diberikan  kepada

 

 anggotanya  hal  ini  akan  mempengaruhi  perilaku  prestasi

kelompok.

-  Proses Seleksi, Proses seleksi menjadi faktor penting dalam

menjaring  orang-orang  yang  berkualitas.  Dan hal  ini  pula

akan  dapat  mempengaruhi  perilaku  dan  prestasi

kelompok.

-  Penilaian  Prestasi  dan  Sisitem  Imbalan,  adanya  sistem

imbalan  yang  mengkaitkannya  dengan  prestasi  dari

kelompok  kerja  akan  mempengaruhi  perilaku  kelompok

tersebut.

-  Budaya  Organisasi,    setiap organisasi  memiliki kebiasaan-

kebiasaan  yang  tidak  tertulis  yang  mentukan  perilaku

yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh pekerja.

-  Lingkungan Fisik,  Ruangan yang  tetata dengan  baik, suhu

udara  dan  lain-lain  akan  mempengaruhi  perilaku

kelompok.

b.  Faktor Internal

-  Kemampuan

-  Karakteristik Kepribadian

DAFTAR PUSTAKA

Anoraga,Panji  dan  Sri  Suyati,1995,  Perilaku  Keorganisasian,  Pustaka

Jaya, Jakarta

Arifin,  Anwar,  2003,  Komunikasi  Politik  (Paradigma-Teori-Aplikasi-

Strategi & Komunikasi Politik Indonesia, Balai Pustaka, Jakarta

Bennet, Luthans, F., 1995, Organizational Behavior, 7th Ed., McGraw-

Hill International Edition. 

Bimo,  Walgito.  2004,    Pengantar  Psikologi  Umum  .  Yogyakarta, 

Andi Offset

Charles,  Hampden  Turner,  1992,  Creating  Corporate  Culture,

business Economics, Penerbit London

Davis, Keith, & Newsstrom, W, Jhon, 1989,  Human Behavior A Work;

Organizational  Behavior,  New  York  McGraw  Hill

International

Djatmiko, Yayat Hayati, 2003, Perilaku Organisasi, Penerbit Alfabeta,

Bandung

Gerungan,  W.A.,  (2009),  Psikologi  Sosial,  PT  Refika  Asitama,

Bandung. 

Gibson, James,L. 2000. Organisasi, Perilaku, Struktur dan Proses. Edisi

ke-5. Cetakan ke-3. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Gitosudarmo,  Indriyo,  2000,  Perilaku  Keorganisasian,  BPFE,

Yogyakarta

Hampden,  Charles  Turner,  1994,  Colporate  Culture,  London,  Judy

Piatkus Ltd.

Hasibuan,  Malayu.S.P,  2006,  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,

PT, Bumi Aksara, Jakarta

Hofstede,  Geert,  1997,  Culture s  and  Organization,  New  York,

Washington D.C London, Me Craw-Hill, 

Indrawijaya,  Adam,  1989,  Perilaku  Organisasi,  Penerbit  Sinar  Baru

Bandung

John  C.  Maxwellm,  2011,    The  5  Levels  Leadership,  Mic  Publising,

Surabaya

Jones,  Gareth  R,  1995,  Organizational  Theory,  Text  and  Cases,  USA,

Addison Wesley, Inc.

Kartono,  Kartini,  2003,  Pemimpinan  Dan  Kepemimpinan,  PT.  Raja

Grafindo Persada, Jakarta

Kast,  Feremont  E,  James  F  Rosenweig,  Organisasi  dan  Manajemen.

Edisi  ke  empat,  Terjamahan  Hasymi  Ali,  Penerbit  Bumi

AksaraJakarta

Keban,  Yeremias,  2008,  Enam  Dimensi  Strategis  Administrasi  Publik,

Konsep, Teori dan Isu. Penerbit Gaya Media, Yogyakarta

Krech,  Crutch  Field,  Ballached,  Individu  In  Sosiety,  Barkeley,  New

York University, California.

Kumorotomo,  Wahyudi,  2008,  Etika  Administrasi  Negara,  PT  Raja

Grafindo Persada, Jakarta

Mangkunegara,  Anwar,  Prabu,  2005,  Perilaku  Dan  Budaya

Organisasi, Penerbit Refika Aditama, Bandung

Muhyadi  .  1989,  Organisasi  Teori  ,  struktur  dan  proses.  Jakarta,

Lembaga Pendidikan dan Kependidikan

Nawawi, Hadari. H, Prof,Dr, 2000, Manajemen Sumber DayaManusia,

Gajah Mada University Press, Yogyakart

Ndraha,  Taliziduhu,  2003,  Budaya  Oraganisasi,  Penerbit  Rineka

Cipta Jakarta 

Noor,  Isran,  2012,  Politik  Otonomi  Daerah,  Untuk  Penguatan  NKRI,

Penerbit Steven Strategic Study.

Ouchi,  William G,  1981. Theory Z.: Haw American Business  Can  Meet

The  Jpanese  Challenge,  Tokyo  Japan  :  Reading-Mass,  :  Addison

Wesley Publ. Coy. Inc

Pace,  R.  Wayne  dan  Don  F  Faules,  2006,    Komunikasi  Organisasi,

Strategi Meningkatkan Kinerja  Perusahaan, Penerjemah  Deddy

Mulyana, Penerbit PT Remaja Rosdakarya, Bandung

Rakhmat,  Jalaludin.  2005.  Psiokologi  Komunikasi.  Bandung,  PT

Remaja Rosdakarya

Robbins,  Stephen.P,  2001,  Perilaku  Organisasi,  Edisi  Bahasa

Indonesia, PT Prenallindo, Jakarta

------------,  2003, Perilaku  Organisaisi,  Buku 1 Edisi Bahasa  Indonesia,

PT Indeks, Jakarta

------------,  2007,  Perilaku  Organisaisi,  Edisi  Bahasa  Indonesia,  PT

Prenallindo, Jakarta

Schein,  E.H. 1992, Organizational Culture and  Leadership : A Dynamic

View, Jossey-Bass, San Fransisco.

Siagian,  Sondang,  1997,  Manajemen  Sumberdaya  Manusia,  Bumi

Aksara, Jakarta

Sigit,  Soehardi,  2003,  Perilaku  Organisasional,  Universitas

Sarjanawiyata Tamansiswa, Yogyakarta

 117

Sofyandi, Herman dan Iwa Gamiwa, 2007, Perilaku Organisasional,

Graha Ilmu, Yogyakarta

Solomon,  Robert,C,  1987,  Etika  Suatu  Pengantar,  Penerbit  Erlangga,

Jakarta

Sukarno, Edi, 2002, Sistem Pengendalian Manajemen  Suatu Pendekatan

Praktiks, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta

Tahir, Arifin, 2010,  Kebijakan Publik dan Transparansi Penyelenggaraan

Pemerintahan Daerah, Pustaka Press Indonesia,  Jakarta 

Thoha,  Mifta,  2007,  Perilaku  Organisasi,  Konsep  Dasar  dan

Aplikasinya, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta